Chez Poignet plus, votre satisfaction est notre priorité. Si un article ne vous convient pas, vous disposez de 48 heures à compter de sa réception pour demander un retour ou un échange.
Conditions
- L'article doit être dans son état d'origine, non porté et non utilisé, avec son emballage et ses accessoires.
- La demande doit être faite dans les 48 heures suivant la réception, en nous contactant avec votre numéro de commande.
Article défectueux ou non conforme
Si vous recevez un article défectueux ou différent de votre commande, contactez-nous dans les 48 heures en joignant des photos. Nous vous proposerons un échange ou un remboursement.
Remboursement
Après vérification de l'article retourné, le remboursement est effectué selon des modalités convenues avec vous (par exemple par mobile money). Les modalités et frais éventuels de retour vous sont précisés par notre équipe lors de votre demande.
Nous contacter
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